L’entreprise

Dirigée par Yves Gangloff, Cbp est une filiale du groupe Financière CEP. Notre siège social est implanté en région nantaise à Saint-Herblain (44). Experts en assurance emprunteur et en prévoyance individuelle depuis maintenant plus de 26 ans, nous développons notre business model sur le territoire européen.

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MANDATÉ POUR LA GESTION DE VOS CONTRATS

Nous intervenons comme intermédiaire entre l’assureur et le distributeur (banques, courtier en crédits, organismes spécialisés, grandes distribution…) pour la gestion de contrats d’assurance de prêt et de prévoyance individuelle. Véritable centre de gestion, notre rôle est dédié à laccompagnement de l’assuré tout au long de la vie de son contrat. A travers nos plateformes et nos espaces web dédiés, nous accompagnons quotidiennement les partenaires et les assurés dans leur parcours : de la souscription du contrat à la déclaration d’un sinistre. Nos outils ont été spécialement conçus pour faciliter les démarches de l’assuré, simplifier l’accès à l’information et optimiser nos délais de traitement.

Notre expertise étant unique et reconnue dans notre domaine, une grande majorité d’assureurs et de distributeurs nous font aujourd’hui confiance et peuvent ainsi profiter de notre rôle de conseil pour trouver les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ AUPRÈS DE NOS PARTENAIRES

Expertes en assurance, nos équipes se mobilisent pour imaginer et concevoir de nouveaux contrats. L’étape de conseil et de co-création peut se dérouler en mode projet avec vos équipes. Cbp propose un menu complet allant du diagnostic jusqu’au déploiement du service par voies digitales grâce à une technologie adaptée. Nous pouvons interfacer nos simulateurs et nos espaces adhésions directement sur vos postes de travail.

Avec la connaissance du marché, l’activité pluridisciplinaire et l’expertise multi-distributeurs Cbp offre  un “time to market*” très court ainsi que des engagements contractuels. L’organisation en mode agile est aujourd’hui une force pour Cbp, notamment grâce au pilotage en temps réel de notre activité et les différentes méthodes collaboratives.

*délai de lancement sur le marché d’un produit ou d’un service.

UN PILOTAGE DE L’ACTIVITÉ EN TEMPS RÉEL

Nous pilotons quotidiennement notre activité afin d’anticiper les demandes des assurés. Nos indicateurs de productivité et de bien-être sont regroupés au sein d’une salle de pilotage.

Cette méthode est répartie en quatre phases au travers de méthodes collaboratives et innovantes inspirées de la philosophie agile (management visuel Kanban, réunion flash debout…) Ce pilotage laisse la parole aux collaborateurs. Lors de ces temps dédiés, chacun peut remonter les informations qu’il souhaite ainsi que son ressenti du moment au sein de son activité. La performance est ensuite évaluée et suivie grâce aux indicateurs (bien-être, qualité…)

Cette technique permet aux équipes de mieux appréhender les problématiques des autres services et ainsi comprendre leur quotidien. En ayant une vision d’ensemble de l’entreprise, les managers peuvent anticiper les pics d’activités et évaluer le sentiment de bien-être au sein de chaque service.

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« C’est impressionnant de voir une entreprise qui est capable de s’auto évaluer au quotidien et de suivre l’évolution des projets dans l’ensemble de l’entreprise. De plus, elle démontre la rigueur et l’exigence à laquelle se plie Cbp en faisant perdurer cette méthode depuis presque 2 ans. » Christophe M. partenaire Cbp.

ÊTRE RECONNU SUR LE MARCHÉ DE L’ASSURANCE EMPRUNTEUR EN EUROPE CONTINENTALE

Notre ambition : s’imposer comme leader de l’assurance emprunteur en Europe continentale et diversifier notre offre de produits et de services.

Notre  différence ? L’implication sans faille des équipes associée à un désir de se réinventer sans cesse !