Responsable d’équipe (H/F) - CDI

Pour notre Direction des Opérations, en charge de l’ensemble des activités de production, de traitement et de gestion des dossiers d’assurance (Adhésions, Sinistres), nous recherchons un(e) : Responsable d’équipe (H/F)

Vos Missions :

En tant que Responsable d’équipe, vous animez, encadrez et pilotez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs.
Vos missions principales s’articulent autour des 2 piliers suivants :

Le management

  • Vous managez et fédérez les collaborateurs de votre équipe.
  • Vous êtes un facilitateur et vous mettez votre équipe en mouvement pour atteindre les objectifs individuels et collectifs définis.
  • Vous identifiez les points forts et les axes de progrès de vos collaborateurs afin d’optimiser l’organisation de votre équipe.
  • Vous réalisez les bilans d’étape et entretiens individuels de vos collaborateurs, et leur proposez des plans de progression adaptés.
  • Vous donnez du sens à votre équipe, en informant régulièrement vos collaborateurs sur les événements, décisions et actions les concernant.
  • Vous participez et faites participer vos collaborateurs aux projets “entreprise”.
  • Vous animez des réunions et groupes de travail.

Le pilotage de l’activité

  • Vous collaborez avec le planificateur et le responsable d’unité pour piloter l’activité et adapter quotidiennement les moyens en fonction des priorités et des objectifs.
  • Vous assurez un suivi quotidien du bon déroulement de l’activité, et proposez des mesures correctives/d’ajustement si nécessaire (planning, charge de travail, procédures…)
  • Vous apportez des idées et solutions pour améliorer continuellement l’efficacité du service.

Votre profil :

Issu(e) d’une formation Bac +2-3, vous justifiez d’une expérience réussie de plusieurs années dans un environnement de gestion back office dans le secteur banque/assurance où vous avez impérativement démontré vos capacités managériales, à travers la responsabilité et le management direct d’équipe.

Vos principales qualités en rapport avec les exigences du poste :

Comment réussir cette mission ?

  • Penser positif fait partie de votre nature !
  • Un environnement fait de nouveautés vous intéresse et vous savez intégrer le changement.
  • Vous êtes un leader et vous savez embarquer votre équipe en donnant du sens.
  • Vous savez identifier et mettre en valeur les points forts de vos collaborateurs.
  • Vous faites preuve d’initiative, d’anticipation et d’autonomie.
  • Jouer collectif est un véritable moteur de votre activité et de vos actions.
  • Vous saurez par ailleurs faire preuve de :
    • Cohésion totale avec les autres managers du service
    • Courage managérial
    • Disponibilité afin de répondre aux orientations décidées par la cellule planification
    • Rigueur, d’esprit d’analyse et de synthèse
    • Agilité et de souplesse

Compléments d’information :

Vous bénéficiez d’une rémunération fixe répartie sur 13,5 mois, hors prime d’intéressement et de participation. Vous disposez également de RTT, de titres restaurants ainsi que d’un contrat frais de santé et de prévoyance.

Votre lieu de travail sera situé à Saint-Herblain.
Nature et statut du contrat : CDI à temps complet

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